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儿童医院、五角场社区举行“面对面的交流、心贴心的沟通”医院社区共话服务座谈会
发布时间：2008-08-28 08:00:00 浏览量：70
为了让老百姓享有方便优质的医疗卫生服务，尽量化解看病就医方面的矛盾和问题，根据全市卫生惠民工程和卫生系统今年“满意杯”百日优质服务竞赛活动“改进作风，规范服务”的主题，8月27日下午，儿童医院来到新丰街道五角场社区，举行“面对面的交流、心贴心的沟通”医院社区共话服务座谈会。
会议由五角场社区书记陈建一主持，天宁街道党委副书记郑达齐到会参加并讲话。儿童医院党委书记汪明英亲自带领院领导、中层干部、科主任、护士长和医生代表以及女知联会员共14人与居民代表进行座谈。
儿童医院副院长、新生儿科主任屠文娟和儿外科主任袁捷、七病区主任李晋德分别介绍了科室情况，为病人提供的特色服务项目，对儿童和成人患者就医进行了指导。五病区主任熊建新谈到要减少医患矛盾，最关键的是医患双方互相信任，才能达到双方共赢。
五角场社区退休党员胡浩如提出，希望儿童医院能在门诊增加巡回的保安，一方面帮助维持门诊秩序，另一方面保障病人的安全，避免不法分子行窃。五角场西村业主委员会主任翁雪坤女士认为，儿童医院的发展对于本地区的居民是很有利的，但是要加强对外宣传，走进社区，扩大知名度。其他居民代表，结合自己的就医经历，各抒己见，谈了对卫生惠民工程以及目前医疗制度的看法，对医院如何进一步改进作风，使病人满意提出了意见和建议。
汪书记最后对座谈会进行了总结，主要谈了三点体会：一是座谈会主题明确，大家围绕医院如何为民服务直抒胸臆。二是通过进行面对面的座谈，医院和社区加强了交流，增进了相互的了解。三是儿童医院将根据卫生惠民工程要求以及社区百姓的需求，进一步提高服务质量，改善医患关系，促进医院社区和谐发展。
