清风徐来

践行“两学一做” 聆听患者心声

——市儿童医院召开患儿家属座谈会

      为扎实推进“两学一做”学习教育活动，多方听取患者家属对医院服务的意见和建议， 9月19日下午，我院召开“两学一做”学习教育患儿家属座谈会。会议由纪委吴美华主持，副院长王秋伟、医务科、护理部、总务科、保卫科等职能科室和食堂、保洁负责人、各病区患儿家属代表共计20余人参加了此次会议。

      与会患儿家属代表畅所欲言，对医护人员的服务态度及服务质量表示满意，对医院管理、医护技术、医德医风以及后勤保障等方面给予了充分肯定，同时也从不同角度对医院工作提出了宝贵而中肯的意见和建议。座谈会中，部分职能科室负责人就患儿家属们提出的疑问、意见建议现场进行了沟通解释，如门诊部开展了多种形式的预约挂号，保卫科加强了病区安全的整治，总务科正在为全院病床之间增设隔帘等，物业也表示要加强保洁人员的培训教育。

      座谈会氛围融洽，副院长王秋伟对患儿家属信任儿童医院表示感谢。他指出，目前医院正在积极开展 “两学一做”学习教育活动，群众的获得感就是我们努力的方向，王院长同时简单介绍了医院情况，宣传了医改、医保政策，对家属所提问题作了梳理解答，并表示医院和家属是一体的，大家共同努力确保儿童健康成长，对于各位家属的意见，要求相关职能科室高度重视，逐一巡查，尽快整改到位。医院将坚持以人为本，不断持续改进，为患儿提供满意优质的诊疗服务，努力把医院建成医德好、服务好、质量好，群众满意的常州儿童医学中心。